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PREGUNTAS FRECUENTES

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Con el fin de ofrecer una atención más ágil, las respuestas a las consultas más frecuentes se encuentran disponibles en este portal. Nuestros canales de WhatsApp están destinados exclusivamente a brindar acompañamiento durante el proceso de cotización, inscripción, registro y pago de nuestros servicios.

Una vez su inscripción sea confirmada, el sistema habilitará una constancia de registro al proceso de actualización, la cual acredita que usted se encuentra matriculado y desarrollando el curso. Esta constancia no reemplaza el certificado de aprobación. El certificado definitivo únicamente es expedido cuando el usuario cumple la totalidad de los requisitos académicos establecidos para el curso.

Sus certificados, constancias, historiales y avances deben ser descargados directamente en el portal web unificado.

Nuestros cursos están dirigidos a profesionales que deben cumplir procesos de actualización como parte de requisitos laborales o institucionales.

Sí. Para acceder a nuestros servicios, usted debe ser profesional del sector correspondiente o cumplir los requisitos establecidos por la entidad donde desempeña sus funciones.

Son cursos de actualización dirigidos a profesionales, desarrollados para apoyar el cumplimiento de requisitos de formación continua establecidos en la normativa aplicable.

Todos nuestros cursos y servicios son virtuales.

Los cursos se desarrollan en una plataforma virtual con contenidos de actualización organizados por módulos, acompañados de sus respectivas evaluaciones.

Sí. Usted puede avanzar en el curso de acuerdo con su disponibilidad, sin horarios establecidos.

Los cursos no cuentan con un tiempo límite para su desarrollo.

Sí. Nuestros cursos están dirigidos a profesionales o personas con experiencia laboral en el área correspondiente.

No. Los cursos tienen carácter exclusivo de actualización y no otorgan títulos, habilitaciones profesionales ni aptitudes ocupacionales.

Sí. Los certificados acreditan procesos de actualización y pueden ser utilizados cuando sean solicitados como requisito laboral. No equivalen a programas de educación superior, no otorgan títulos académicos ni dan aptitudes ocupacionales.

Cada curso se desarrolla conforme a la normativa aplicable y no es establecida directamente por nosotros.

CURSOS BÁSICOS: 1 a 45 horas de intensidad y un año de vigencia.

CURSOS AVANZADOS: 46 a 79 horas de intensidad y dos años de vigencia.

DIPLOMADOS: 80 a 159 horas de intensidad y tres años de vigencia.

Nuestro portafolio se encuentra disponible para su consulta. La elección del curso corresponde al usuario o a la entidad que lo solicita como requisito.

No. El Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud (ReTHUS) debe gestionarse ante las entidades competentes.

Sí. Los contenidos se actualizan cuando la normativa aplicable presenta modificaciones.

Puede iniciar su proceso de inscripción desde nuestra tienda virtual, o en nuestras líneas de WhatsApp 3125913751 - 3332867911 donde recibirá el acompañamiento necesario para finalizar el proceso.

No. Únicamente requerimos sus datos básicos de identificación y un correo electrónico.

No. La inscripción se realiza mediante un único pago.

Con su usuario el cual corresponde a su número de identificación y un PIN de cuatro dígitos creado por usted.

Si presenta inconvenientes para ingresar, podrá restablecer su PIN desde el portal de acceso.

Puede presentar su solicitud a través de nuestro canal oficial de PQRS.

Sí. Cada certificado incluye mecanismos de verificación individual.

Puede realizar la verificación desde el portal web ingresando el número de identificación del titular o directamente escaneando el código QR que se encuentra en nuestros certificados y constancias.

Sí. Los certificados expedidos desde el 1 de julio de 2026 podrán descargarse nuevamente durante su vigencia desde el portal web unificado.

Sí. AscendSer se encuentra debidamente constituida y desarrolla sus actividades conforme a la normativa vigente. Puede conocer más en www.AscendSer.com/legalidad/.

Sí. Nuestros certificados son expedidos para ser aceptados en todo el territorio nacional, conforme a la normativa aplicable.

Toda la atención se presta exclusivamente mediante nuestros canales oficiales publicados en nuestro sitio web.

Línea Exclusiva de Atención por WhatsApp con Fórmate & Certifícate: 3125913751

Línea Exclusiva de Atención por WhatsApp con Aprende Púrpura: 3332867911

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Aprende Púrpura y Fórmate & Certifícate son marcas comerciales mediante las cuales en AscendSer ofrecemos y promocionamos nuestros servicios educativos.

Las tarifas para usuarios individuales son fijas. En procesos grupales o institucionales podrán realizarse cotizaciones personalizadas, en caso de ser este el caso por favor comuníquese con nosotros directamente en nuestras líneas de atención.

Sí. Contamos con soluciones para grupos e instituciones mediante procesos de cotización.

Sí. En convenios institucionales pueden solicitarse informes de avance, siempre que esta condición haya sido acordada previamente al proceso de inscripción.